OS EQUIPAMENTOS E MICROFONES GREENBOX POSSUEM 01 (UM) ANO DE GARANTIA.
Uma das grandes vantagens de escolher equipamentos de áudio Greenbox é o suporte e a garantia oferecidos pela marca. A Greenbox tem o compromisso de fornecer um atendimento especializado e um suporte técnico ágil, garantindo que você tenha toda a assistência necessária ao longo de sua jornada musical. Além disso, todos os produtos Greenbox vêm com uma garantia que protege o seu investimento, oferecendo tranquilidade e confiança.
O que a garantia cobre:
Eventuais defeitos de fabricação (problemas com solda, ligações de conexões internas e problemas de montagem) e defeitos nos seguintes componentes e peças: Potenciômetros, capacitores, resistores, diodos, circuitos integrados, transistores, seletores rotativos, switches, conectores e transformadores de áudio. A garantia cobre eventuais defeitos de fabricação na fonte externa.
O que a garantia não cobre:
Válvulas, cápsulas de microfones com avarias causadas por umidade, VUs queimados, lâmpadas de VU queimadas, leds queimados, avarias na fonte externa causadas por eventuais problemas na rede elétrica ou raios.
Por que a garantia não cobre avarias nos componentes e peças citados acima?
Porque são elementos que dependem muito da estabilidade da rede elétrica de cada região e também da forma como são usados.
A garantia torna-se inválida nas seguintes condições:
• Remoção do pino central da tomada da fonte externa - Neste caso tanto o equipamento quanto a fonte perdem a garantia.
• Remoção de knobs originais por outros knobs.
• Violação do lacre de garantia fixado no equipamento.
Mesmo a garantia não cobrindo os itens acima citados, ainda assim teremos o prazer de consertar seu equipamento Greenbox caso ele apresente algum desses problemas.
Para isso, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] que teremos o maior prazer em lhe atender.
Caso você precisar fazer uso da garantia do seu produto em até 90 dias corridos após a compra, a Greenbox assume os fretes de ida e volta do produto.
Caso você precisar fazer uso da garantia do seu produto a partir de 91 dias corridos após a compra, você (cliente) é responsável pelos fretes de ida e volta do produto
O prazo de garantia começa a valer a partir da data que consta na nota fiscal.
Importante:
Caso você constatar que seu produto Greenbox aparenta ter alguma avaria (ruído, atuação e funcionamento estranhos ou algum outro tipo de comportamento anormal),
antes de acionar a sua garantia, recomendamos dar atenção aos seguintes pontos:
- Revise seus cabos, para ter a certeza que não estão defeituosos ou em curto.
- Use somente cabos balanceados nas saídas de todos os equipamentos/microfones Greenbox.
- Se você usa patchbay, tenha a certeza de estar fazendo o roteamento corretamente e com cabos balanceados.
- Se você utiliza uma Lunchbox, certifique-se de que todos os slots estejam em perfeito funcionamento.
- Tenha um bom aterramento no estúdio, a maioria dos casos de ruídos indesejados vem da falta de um bom aterramento.
Atenção:
Se você acionar a garantia do seu produto Greenbox, nós testaremos o mesmo assim que chegar até nós.
Faremos um vídeo mostrando o equipamento/microfone atuando, e em caso de não problema do mesmo nós não arcaremos com nenhum custo dos envios se o problema estiver no seu estúdio nos pontos mencionados acima.
Também não arcaremos com a garantia e custos de envios caso constatarmos que o equipamento/microfone sofreu algum dano devido a mal uso, quedas ou batidas bruscas do mesmo.
Antes de enviar seu equipamento ou microfone de volta até a Greenbox para fazer algum reparo, certifique-se de que o problema não está nos pontos acima citados.
AO ADQUIRIR UM OU MAIS PRODUTOS GREENBOX NA LOJA OFICIAL "WWW.GREENBOXSHOPPING.COM" E COM OS DOMÍNIOS REDIRECIONADOS QUE INICIAM COM "WWW.GREENBOXPROAUDIO.COM" E "WWW.GREENBOXPROAUDIO.COM.BR", VOCÊ ESTARÁ ACEITANDO ESTE CONTRATO DE ACORDO COM OS TERMOS ACIMA CITADOS.
NÃO SERÃO ACEITAS MUDANÇAS POSTERIORES QUE NÃO CONDIZEM COM OS TERMOS ACIMA CITADOS.
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