Uma das grandes vantagens de escolher equipamentos de áudio nacionais é o suporte e a garantia oferecidos pela marca. A Greenbox tem o compromisso de fornecer um atendimento especializado e um suporte técnico ágil, garantindo que você tenha toda a assistência necessária ao longo de sua jornada musical. Além disso, todos os produtos GreenBox vêm com uma garantia que protege o seu investimento, oferecendo tranquilidade e confiança.
OS EQUIPAMENTOS E MICROFONES GREENBOX POSSUEM 01 (UM) ANO DE GARANTIA.
O que a garantia cobre:
Eventuais defeitos de fabricação (problemas com solda, ligações de conexões internas e problemas de montagem) e defeitos nos seguintes componentes e peças: Potenciômetros, capacitores, resistores, diodos, circuitos integrados, transistores, seletores rotativos, switches, conectores e transformadores de áudio. A garantia cobre eventuais defeitos de fabricação na fonte externa.
O que a garantia não cobre:
Válvulas, cápsulas de microfones com avarias causadas por umidade, VUs queimados, lâmpadas de VU queimadas, leds queimados, avarias na fonte externa causadas por eventuais problemas na rede elétrica ou raios.
Por que a garantia não cobre avarias nos componentes e peças citados acima?
Porque são elementos que dependem muito da estabilidade da rede elétrica de cada região e também da forma como são usados.
A garantia torna-se inválida nas seguintes condições:
• Remoção do pino central da tomada da fonte externa - Neste caso tanto o equipamento quanto a fonte perdem a garantia.
• Remoção de knobs originais por outros knobs.
• Violação do lacre de garantia fixado no equipamento.
Mesmo a garantia não cobrindo os itens acima citados, ainda assim teremos o prazer de consertar seu equipamento Greenbox caso ele apresente algum desses problemas.
Para isso, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] que teremos o maior prazer em lhe atender.
Importante:
Caso você precisar fazer uso da garantia do seu produto em até 30 dias corridos após a compra, a Greenbox assume os fretes de ida e volta do produto. Caso você precisar fazer uso da garantia do seu produto a partir de 31 dias após a compra, você (cliente) é responsável pelos fretes de ida e volta do produto. O prazo de garantia começa a valer a partir da data que consta na nota fiscal.
SENDO ESPECIFICADO TODOS OS TERMOS ACIMA, AO ADQUIRIR UM OU MAIS PRODUTOS GREENBOX NA LOJA OFICIAL "WWW.GREENBOXSHOPPING.COM" E COM OS DOMÍNIOS REDIRECIONADOS QUE INICIAM COM "WWW.GREENBOXPROAUDIO.COM" E "WWW.GREENBOXPROAUDIO.COM.BR", VOCÊ ESTARÁ DE ACORDO COM OS TERMOS ACIMA CITADOS. NÃO ACEITAREMOS RECLAMAÇÕES POSTERIORES QUE NÃO CONDIZEM COM AS QUESTÕES ACIMA ABORDADAS.
Se você ainda tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através do WhatsApp (47) 99672 2411
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