Logística e Política de Venda

Ao comprar seu(s) equipamento(s) Greenbox, esteja ciente de que estipulamos uma média de 30 a 45 dias úteis para a fabricação do equipamento.
Os nossos produtos são enviados pelos Correios, nas modalidades PAC e SEDEX.
Periodicamente temos alguns equipamentos à pronta entrega.
Sempre que for efetuar a compra, veja a disponibilidade do produto logo abaixo do botão "COMPRAR".
O valor do seguro do produto já está incluso automaticamente no valor do frete, que aparece quando você digita o seu CEP para calcular.
 
Obs: O prazo de fabricação descrito no estoque de cada produto é uma estimativa (um prazo aproximado),
e geralmente fabricamos os equipamentos antes do prazo estipulado.
Porém, dependemos de muitos distribuidores de peças e componentes,
e em algumas ocasiões reservamos o direito de prolongar em até 15 dias úteis o prazo de fabricação
caso houver algum imprevisto durante o processo do mesmo.
Isso não influencia em nada na qualidade do produto a ser fabricado.

 
Importante:
De acordo com o Artigo 49 inserido no código de defesa do consumidor, toda compra ou contratação de serviço realizada fora do estabelecimento
comercial, não importa o meio utilizado – internet, telefone, catálogo, correios etc –
oferece ao consumidor o prazo de arrepender-se em 07 (sete) dias.
Isso é chamado de direito de arrependimento ou direito de reflexão, nomes que se relacionam justamente com seu objetivo,
que é dar ao consumidor um tempo para “pensar melhor”.
Ou seja, se o cliente se arrepender de adquirir um produto Greenbox, têm o direito de pedir seu dinheiro de volta num período de 07 (sete) dias.
Neste caso, não assumimos nenhum valor relacionado aos fretes do produto.
Caso o cliente optar por querer seu dinheiro de volta, a devolução do mesmo só será feita após o cliente nos devolver o produto.
Não devolvemos o dinheiro antes de termos o produto de volta à Greenbox!
Mesmo você tendo esse direito de "arrependimento" em 07 (sete) dias, por favor, tenha bom senso, e tenha total certeza de que quer e pode
adquirir nossos produtos, pois como grande parte deles é feito sob encomenda, nos prejudicará muito se você encomendar e depois desistir da
compra e querer seu dinheiro de volta.
Quando qualquer produto(s) Greenbox for(em) produzido(s) sob encomenda com autorização do cliente, deixamos claro que não
aceitamos a devolução do(s) produto(s)!
Observações:
1- Vale lembrar que essa contagem não para durante finais de semana e feriados, é uma contagem corrida.
Caso o dia final do prazo de reflexão coincida com uma data em que o fornecedor não trabalhe, o consumidor tem até o 1º dia útil subsequente para
fazer valer o seu direito.
2- É necessário, ainda, que o bem seja devolvido em perfeitas condições (sem riscos na pintura, amassados ou danos dessa natureza), sem nenhuma marca de uso e sem marcas de que o produto já foi fixado em rack, já que deve existir boa-fé nessa relação.
3- Também é necessário que o produto seja devolvido com todas as caixas originais, acessórios inclusos, manual, folhetos, brindes e nota fiscal ou
recibo. Também é necessário que as tags estejam ainda presas ao equipamento, provando assim que o equipamento não foi fixado no rack.
Se estiver faltando algum dos itens citados, não temos a obrigação de aceitar a devolução do produto e devolver o dinheiro ao cliente.
4- Se o lacre de garantia estiver violado não aceitamos a devolução do produto e não devolvemos o dinheiro ao cliente.
5- A contagem dos 07 (sete) dias começa exatamente no dia que o cliente receber o produto. O dia do recebimento já vale como o primeiro dia de
contagem.
 
Ao fechar um pedido e encomendar um ou mais equipamentos Greenbox, você estará aceitando os termos da nossa política de venda.
​​Não aceitamos reclamações posteriores que não condizem com a nossa política de venda.
 
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